E-Ticarette Dönüşüm Oranını Artırma Teknikleri

Conversion Rate Optimization (CRO)

E-ticaret sitelerinde ortalama dönüşüm oranı %2-3 civarındadır. Doğru CRO stratejileri ile bu oranı %5-10'a çıkarmak mümkün. İşte kanıtlanmış teknikler:

Sepet Terk Nedenleri ve Çözümleri

Homepage Optimizasyonu

• Above the Fold: 3 saniyede değer önerisi net olmalı
• Hero Banner: Tek, net CTA butonu
• Social Proof: Müşteri sayısı, yorumlar
• Ürün Kategorileri: Maximum 7 ana kategori
• Arama Kutusu: Belirgin ve autocomplete özellikli

Ürün Sayfası Optimizasyonu

<!-- Aciliyet ve Kıtlık Öğeleri -->
<div class="urgency-badge">
  🔥 Son 3 ürün!
</div>

<div class="social-proof">
  👥 23 kişi şu anda bu ürünü inceliyor
</div>

<div class="limited-offer">
  ⏰ %20 indirim 2 saat içinde sona eriyor
</div>

<div class="shipping-info">
  🚚 Bugün sipariş verirseniz yarın kargoda!
</div>

Checkout Optimizasyonu

1. Progress Bar: Checkout adımlarını gösterin
2. Form Optimization: Autofill, inline validation, mobil klavye optimizasyonu
3. Trust Elements: SSL badge, güvenli ödeme logoları, iade garantisi
4. Guest Checkout: Üye olmadan alışveriş imkanı
5. Express Checkout: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay

A/B Test Stratejileri

Mobil Optimizasyon

• Thumb-Friendly: Butonlar en az 44x44px
• Sticky Add to Cart: Sabit sepete ekle butonu
• Swipe Gallery: Kaydırmalı ürün görselleri
• One-Thumb Checkout: Tek elle tamamlanabilir
• Apple/Google Pay: Tek tıkla ödeme

Psikolojik Tetikleyiciler

Email Recovery Kampanyaları

Sepet Terk Email Serisi:
1. Email (1 saat sonra): Hatırlatma
   - Konu: "Sepetinizde ürünler var"
   - Conversion: %45
   
2. Email (24 saat sonra): Yardım teklifi
   - Konu: "Yardıma ihtiyacınız var mı?"
   - Conversion: %27
   
3. Email (72 saat sonra): İndirim kodu
   - Konu: "Size özel %10 indirim"
   - Conversion: %11

Case Study: %300 Dönüşüm Artışı

Uyguladığımız optimizasyonlar ve sonuçları:

1. Single-page checkout: +%67 conversion
2. Trust badges ekleme: +%32 conversion
3. Ücretsiz kargo banner: +%43 conversion
4. Exit-intent popup: +%27 conversion
5. Canlı destek: +%38 conversion
6. Mobile optimization: +%93 mobile conversion